Mijn wachtwoord, gebruikersnaam of organisatienaam wordt niet geaccepteerd
Inleiding
Uw wachtwoord, gebruikersnaam of organisatienaam wordt niet geaccepteerd. U krijgt steeds een foutmelding dat deze niet kloppen.
Oorzaak
Er kunnen verschillende oorzaken zijn:
- U heeft uw wachtwoord recentelijk veranderd, maar uw browser vult nog steeds het oude, onthouden wachtwoord in.
- Er is een typfout in de gebruikersnaam, wachtwoord of de organisatienaam.
- U bent een nieuwe gebruiker en heeft geen inlogmail voor DAS ontvangen.
Oplossing
U kunt uw inloggegevens eenvoudig opnieuw aanvragen. Klik hiervoor op de link "Inloggegevens vergeten" onderaan de inlogpagina:
U ziet dan twee opties:
Inlognaam en organisatie
Als u uw inlognaam of de organisatienaam wilt achterhalen, voer uw e-mailadres invoeren en klik op "Versturen". U krijgt dan een e-mail met uw gebruikersnaam en organisatienaam. Hiermee kunt u verder inloggen.
Wachtwoord
Het wachtwoord is in het systeem in versleutelde vorm opgeslagen en kan niet zonder meer worden teruggehaald. Wel kan het opnieuw worden ingesteld.
- Voer uw e-mailadres in en klik op "Versturen"
Als u een verkeerd e-mailadres invoert, krijgt u hier om veiligheidsredenen geen melding over (anders kon een kwaadwillige willekeurige e-mailadressen uitproberen om echte gebruikers te achterhalen).
- U krijgt een e-mail met de link om het wachtwoord opnieuw in te stellen.
- De link is om veiligheidsredenen slechts één uur geldig (daarna zult u deze stappen weer moeten doorlopen).
- Klik op de link in de mail en u komt op de pagina om het wachtwoord opnieuw in te stellen:
- Kies een nieuw wachtwoord, voer het twee keer in en druk op "Instellen".
- Hiermee is uw nieuwe wachtwoord ingesteld en kunt u hiermee op de normale manier inloggen.
Indien u het mailtje binnen enkele minuten niet heeft ontvangen, kunt hem weer laten versturen.
Opmerkingen
- Indien uw account in DAS geblokkeerd is, ontvangt u geen e-mail, maar krijgt u en melding hierover. Neem dan contact op met uw applicatiebeheerder.
- Een wachtwoord moet minimaal acht tekens lang zijn.
- Een wachtwoord moet minimaal één grote letter, één kleine letter en één cijfer bevatten.
Wachtwoordmanager
Gebruik een wachtwoordmanager om uw wachtwoorden op te slaan. Minimaal de wachtwoordmanager binnen uw browser, maar we bevelen aan een apart programma te gebruiken. Uw ICT-afdeling kan u hierin adviseren.
Related Articles
Bij het inloggen worden mijn wachtwoord niet meer automatisch ingevuld
Inleiding Normaal gesproken opent u de inlogpagina van DAS en ziet u uw gebruikersnaam en wachtwoord vooraf ingevuld. Maar nu gebeurt dit niet meer. U moet de gebruikersnaam en/of wachtwoord zelf invullen. Oorzaak Het systeem (DAS) heeft in principe ...De verificatiecode van de MFA-app wordt niet geaccepteerd bij het inloggen
Samenvatting U probeert op DAS in te loggen met uw authenticatie-app, de inlognaam en wachtwoord worden geaccepteerd, maar bij het invoeren van de verificatiecode krijgt u de foutmelding "Verkeerde verificatiecode". Oplossing Neemt u de code van het ...Ik heb mijn wachtwoord veranderd, maar kan nog steeds niet inloggen
Inleiding U hebt uw wachtwoord veranderd, maar krijgt nog steeds de melding dat uw inlognaam, wachtwoord of organisatienaam niet kloppen. Oorzaak Dit kan de volgende oorzaken hebben: Uw browser vult automatisch het oude wachtwoord in (nadat je hem ...Ik heb geen inlogmail ontvangen. Hoe kan ik nu inloggen?
Normaliter krijgt u een e-mail met inloginstructies als uw gebruikersaccount in DAS wordt aangemaakt. Als u deze e-mail niet heeft ontvangen of niet terug kunt vinden, kunt u uw wachtwoord opnieuw aanvragen. Hiervoor: Klikt u op de inlogpagina op de ...Multi-factor authenticatie
Introductie Er worden in DAS veel persoonsgegevens van betrokkenen opgeslagen. Het is daarom noodzakelijk om deze goed te beveiligen. Een wachtwoord kan bijv. door een derde afgekeken worden en later gebruikt worden om in het systeem in te loggen. Om ...